Centro de Ayuda
Todo lo que necesitas para facturar con LEX App. Desde la configuracion inicial hasta funciones avanzadas.
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Problemas
Soluciones rapidas
Configuracion inicial
Seguí estos 3 pasos para empezar a emitir comprobantes con LEX App.
Registro y perfil
Crea tu cuenta e ingresa la informacion de tu empresa.
- a. Registrate en LEX App Facturador con tu email.
- b. Ingresa a la seccion "Mi Cuenta" desde el menu lateral.
- c. Completa los datos de tu empresa: Razon Social, CUIT, Condicion frente al IVA, Domicilio, Provincia e Inicio de Actividades.
- d. Opcionalmente, podes subir el logo de tu empresa para que aparezca en tus comprobantes.
Vinculacion con ARCA/AFIP
Este es el paso mas importante. Necesitas vincular tu clave fiscal con LEX App para que podamos emitir comprobantes en tu nombre.
- a. Ingresa a ARCA/AFIP con tu CUIT y clave fiscal.
- b. Ve a "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal".
- c. Agrega una nueva relacion y busca el servicio "Factura Electronica".
- d. Delega el servicio a LEX App siguiendo las instrucciones de ARCA.
Importante: La delegacion del servicio de Factura Electronica se realiza desde el sitio de ARCA/AFIP, no desde LEX App. Sin esta delegacion, no sera posible emitir comprobantes.
Guia paso a paso: Tenemos una guia detallada con todos los pasos para configurar el certificado digital y delegar los servicios en ARCA. Ver guia completa de configuracion.
Punto de venta
Define el punto de venta desde el cual vas a emitir tus comprobantes.
- a. El punto de venta se configura desde ARCA/AFIP y luego aparece disponible en LEX App.
- b. Al crear un comprobante, selecciona el punto de venta que quieras utilizar.
- c. Cada punto de venta tiene su propia numeracion de comprobantes.
Si no ves ningun punto de venta disponible, verifica que lo hayas dado de alta en ARCA/AFIP y que la delegacion del paso anterior este completa.
Crear comprobantes
Emiti facturas, notas de credito y debito autorizadas por AFIP en pocos pasos.
Paso a paso para crear un comprobante
-
1. Selecciona el punto de venta y tipo de comprobante
Elegí el punto de venta desde donde emitís y el tipo de comprobante (Factura, Nota de Credito o Nota de Debito). El sistema selecciona automaticamente la letra (A, B o C) segun tu condicion de IVA y la de tu cliente.
-
2. Selecciona la fecha de emision
Por defecto se completa con la fecha del dia.
-
3. Selecciona el cliente
Elegí un cliente de tu lista o selecciona "Consumidor Final" si no necesitas identificar al receptor. Si el cliente no esta cargado, podes crearlo desde la seccion Clientes.
-
4. Agrega los items o conceptos
Carga cada linea del comprobante indicando: descripcion, cantidad, precio unitario y alicuota de IVA (21%, 10.5%, 27%, exento o no gravado). Podes agregar tantas lineas como necesites.
-
5. Selecciona la forma de pago
Indica como se abona: Contado, Cuenta Corriente, Tarjeta de Credito, Transferencia, entre otros.
-
6. Selecciona la moneda
Por defecto se usa Pesos Argentinos (ARS). Si facturas en otra moneda (por ej. dolares), el sistema consulta la cotizacion oficial.
-
7. Envia el comprobante
Podes optar por enviar el comprobante por email al cliente ingresando su direccion de correo. Al confirmar, el comprobante se autoriza en AFIP y recibís el CAE (Codigo de Autorizacion Electronica).
Listo: Una vez autorizado, el comprobante queda registrado en AFIP con su CAE y fecha de vencimiento. Podes descargarlo en PDF, imprimirlo o reenviarlo por email en cualquier momento.
Notas de Credito y Debito
Las notas de credito y debito se crean de la misma forma que una factura, pero seleccionando el tipo correspondiente. Al crear una nota, podes asociarla al comprobante original indicando su numero.
- Nota de Credito: se usa para anular total o parcialmente una factura emitida (devoluciones, descuentos, errores).
- Nota de Debito: se usa para sumar importes a una factura existente (intereses, ajustes de precio).
Tipos de comprobante
El tipo de comprobante se determina automaticamente segun la condicion de IVA del emisor y del receptor.
| Tu condicion (emisor) | Condicion del cliente | Letra |
|---|---|---|
| Responsable Inscripto | Responsable Inscripto | A |
| Responsable Inscripto | Monotributista | A |
| Responsable Inscripto | Consumidor Final | B |
| Responsable Inscripto | Exento | B |
| Monotributista | Cualquiera | C |
| Exento | Cualquiera | C |
Diferencias entre letras
Discrimina IVA. El impuesto aparece detallado por separado. Se usa entre Responsables Inscriptos y con Monotributistas.
No discrimina IVA. El impuesto esta incluido en el precio total. Se usa cuando el receptor es Consumidor Final o Exento.
Sin IVA. Los Monotributistas y Exentos emiten siempre comprobantes C, independientemente de a quien le facturen.
Historial de comprobantes
Consulta, descarga y reenvia todos los comprobantes que emitiste.
Que podes hacer desde el historial
- Ver comprobantes: consulta los detalles de cualquier comprobante emitido, incluyendo su CAE y fecha de vencimiento.
- Descargar PDF: baja el comprobante en formato PDF para imprimirlo o archivarlo.
- Reenviar por email: si necesitas volver a enviar un comprobante al cliente, podes reenviarlo desde el listado.
- Buscar y filtrar: filtra por rango de fechas para encontrar rapidamente lo que buscas.
- Exportar: descarga el listado en formato Excel, CSV o PDF. Mas info en Exportar datos.
Almacenamiento: Los comprobantes se almacenan en el servidor por 15 dias. Despues de ese periodo, los podes seguir consultando en AFIP con el numero de CAE.
Gestion de clientes
Administra tu base de clientes para facturar mas rapido.
Agregar un cliente
- 1. Anda a Clientes > Agregar Cliente desde el menu.
- 2. Ingresa el CUIT del cliente. LEX App buscara automaticamente sus datos en AFIP (razon social, domicilio, condicion de IVA).
- 3. Completa o ajusta los datos que necesites: email, direccion, codigo postal, provincia.
- 4. Guarda el cliente. Ya queda disponible para seleccionarlo al crear comprobantes.
Busqueda automatica: Al ingresar un CUIT, el sistema consulta a AFIP y completa automaticamente la razon social, la condicion de IVA y el domicilio fiscal del cliente. Esto evita errores de carga manual.
Datos de un cliente
| Campo | Descripcion |
|---|---|
| Razon Social | Nombre o razon social del cliente |
| CUIT | Clave Unica de Identificacion Tributaria |
| Condicion IVA | Resp. Inscripto, Monotributista, Consumidor Final, Exento, etc. |
| Direccion de correo para envio de comprobantes | |
| Direccion | Domicilio del cliente |
| Provincia | Provincia del domicilio |
| Codigo Postal | Codigo postal del domicilio |
Podes editar los datos de un cliente en cualquier momento desde el listado de clientes, y tambien exportar toda la base a Excel, CSV o PDF.
Facturacion recurrente
Programa comprobantes que se emiten automaticamente cada mes.
Como configurar una facturacion recurrente
- 1. Anda a Facturacion Recurrente > Crear desde el menu.
- 2. Selecciona el cliente al que le queres facturar.
- 3. Defini el dia de ejecucion (del 1 al 31). Ese dia de cada mes se emitira el comprobante automaticamente.
- 4. Carga los items del comprobante (descripcion, cantidad, precio, IVA), igual que al crear una factura manual.
- 5. Selecciona la forma de pago y confirma.
Automatico: Una vez creada, la facturacion recurrente se ejecuta sola cada mes en el dia indicado. El comprobante se autoriza en AFIP y se envia por email automaticamente.
Gestionar facturaciones recurrentes
Desde el listado de facturaciones programadas podes:
- Ver el estado de cada programacion (activa/inactiva).
- Ver la ultima ejecucion y si fue exitosa o fallo.
- Consultar el historial de ejecuciones de cada programacion.
- Activar o desactivar una facturacion recurrente en cualquier momento.
Monedas y cotizacion
LEX App soporta facturacion en diferentes monedas.
Por defecto, los comprobantes se emiten en Pesos Argentinos (ARS). Si necesitas facturar en otra moneda (por ejemplo, dolares estadounidenses), podes seleccionarla al crear el comprobante.
Cuando elegis una moneda extranjera, el sistema consulta automaticamente la cotizacion oficial informada por AFIP para esa fecha. Esta cotizacion queda registrada en el comprobante.
La cotizacion utilizada es la oficial publicada por AFIP, no un valor ingresado manualmente. Esto asegura que el comprobante cumpla con la normativa vigente.
Exportar datos
Descarga tus datos en distintos formatos para reportes, contabilidad o archivo.
Tanto el listado de comprobantes como el de clientes ofrecen opciones de exportacion:
Mi cuenta y certificado
Consulta la informacion de tu cuenta, tu plan activo y el estado de tu certificado digital.
Que encontras en "Mi Cuenta"
- Datos de la cuenta: tu email registrado y datos de tu empresa.
- Certificado digital: informacion del certificado usado para la comunicacion con AFIP, incluyendo emisor y fecha de vencimiento.
- Plan activo: tu plan actual (Free o Professional) y los limites asociados.
Certificado vencido: Si tu certificado digital esta proximo a vencer o ya vencio, no vas a poder emitir comprobantes. Contacta a soporte para renovarlo.
Planes y limites
Conoce los planes disponibles y sus limites.
- Hasta 10 comprobantes por mes
- Hasta 1 cliente
- Sin facturacion recurrente
- Acceso de por vida
- Comprobantes ilimitados
- Clientes ilimitados
- Facturacion recurrente
- Soporte prioritario
Que pasa si supero el limite del plan Free?
Si intentas emitir mas de 10 comprobantes en un mes con el plan Free, el sistema mostrara el siguiente mensaje:
"Ha superado el limite de 10 comprobantes mensuales. Actualice su plan para continuar."
El contador de comprobantes se reinicia el primer dia de cada mes. Para continuar facturando sin limites, actualiza tu plan a Professional.
Problemas frecuentes
Soluciones a los problemas mas comunes.
Este problema suele ocurrir cuando la delegacion del servicio de Factura Electronica no esta completa. Verifica lo siguiente:
- Ingresa a ARCA/AFIP con tu clave fiscal.
- Ve a "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal".
- Confirma que el servicio "Factura Electronica" esta habilitado.
- Confirma que la delegacion a LEX App este activa y completa.
Si todo esta correcto y el problema persiste, verifica que tu certificado digital no haya vencido en la seccion "Mi Cuenta".
Los errores al emitir generalmente provienen de ARCA/AFIP. Los mas comunes son:
- Datos del cliente incorrectos: Verifica que el CUIT/CUIL del cliente sea valido y que su condicion de IVA sea la correcta. Podes consultar la constancia de inscripcion desde el modulo de Clientes.
- Punto de venta invalido: Asegurate de que el punto de venta este dado de alta en AFIP y sea del tipo "Factura Electronica".
- Numeracion duplicada: Esto ocurre en casos excepcionales. El sistema obtiene automaticamente el ultimo numero de AFIP para evitar duplicados.
- Servicio de AFIP no disponible: AFIP puede tener interrupciones temporales. LEX App muestra el estado de los servidores de AFIP en el encabezado. Si esta en rojo, intenta de nuevo mas tarde.
Los puntos de venta se configuran directamente en ARCA/AFIP. Si no aparece ninguno en LEX App:
- Ingresa a ARCA/AFIP.
- Da de alta un punto de venta del tipo "Factura Electronica - Webservices".
- Verifica que la delegacion del servicio este completa.
- Volve a LEX App y deberia aparecer el punto de venta.
El plan Free permite hasta 10 comprobantes por mes. Si necesitas emitir mas:
- Actualiza tu plan a Professional para comprobantes ilimitados.
- El contador se reinicia el 1ro de cada mes, asi que tambien podes esperar al proximo mes si no es urgente.
LEX App verifica el estado de los servidores de AFIP y lo muestra en el encabezado de la aplicacion.
- Verde: AFIP funcionando normalmente. Podes emitir sin problemas.
- Rojo: Los servidores de AFIP tienen problemas. Es una situacion externa a LEX App. Intenta nuevamente mas tarde.
Si el problema persiste por mas de unas horas, podes verificar el estado oficial de AFIP en su sitio web.
Preguntas frecuentes
Respuestas rapidas a las dudas mas comunes.
El CAE (Codigo de Autorizacion Electronica) es un numero de 14 digitos que AFIP asigna a cada comprobante electronico. Es la prueba de que el comprobante fue autorizado por AFIP y es fiscalmente valido. Cada CAE tiene una fecha de vencimiento.
No se pueden anular comprobantes ya autorizados por AFIP. Lo que corresponde es emitir una Nota de Credito por el mismo monto, asociandola al comprobante original. Esto anula el efecto fiscal de la factura.
Las alicuotas de IVA disponibles son las establecidas por AFIP:
- 21% - Alicuota general (la mas comun)
- 10.5% - Alicuota reducida (alimentos basicos, medicina prepaga, etc.)
- 27% - Alicuota diferencial (telecomunicaciones, gas, electricidad, agua)
- 5% y 2.5% - Otras alicuotas especiales
- 0% - Gravado al cero por ciento
- Exento - Operaciones exentas de IVA
- No gravado - Conceptos fuera del ambito del IVA
LEX App soporta todas las condiciones de IVA habilitadas por AFIP, entre ellas:
- IVA Responsable Inscripto
- IVA Sujeto Exento
- Consumidor Final
- Responsable Monotributo
- Monotributista Social
- IVA No Alcanzado
- Sujeto No Categorizado
Los comprobantes se almacenan en LEX App por 15 dias. Te recomendamos descargar o exportar regularmente tus comprobantes para mantener tu propio archivo. Recordá que siempre podes consultar tus comprobantes autorizados en el sitio de AFIP usando el numero de CAE.
LEX App muestra un indicador en el encabezado que muestra el estado de los servidores de AFIP en tiempo real. Si ves un indicador verde, todo funciona correctamente. Si esta en rojo, AFIP tiene problemas y deberas esperar a que se restablezca el servicio.
Glosario
Terminos que podes encontrar al usar LEX App.